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發(fā)布時間:2024-11-15 16:50:29   來源:佛山市祥倫金屬塑料有限公司   閱覽次數(shù):3364次   

業(yè)務(wù)外包主要包括以下幾種方式。1.臨時服務(wù)和臨時工一些企業(yè)在完全控制其主產(chǎn)品的生產(chǎn)過程同時,會外包一些諸如白助餐廳、郵件管理、門衛(wèi)等輔助性、臨時性的服務(wù)。同時企業(yè)更偏向于使用臨時工(指合同期短的臨時職工),而不是雇傭工(指合同期長的穩(wěn)定職工)。企業(yè)用少量的雇傭工,有效地完成規(guī)定的日常工作量,而在有輔助性的服務(wù)需求的時候雇用臨時工去處理。因為與雇傭工相比,臨時工對失業(yè)具有較強的危機感,以及他們的報酬等的特殊性,所以他們對委托工作更加認真負責(zé),工作效率也較高。臨時性工服務(wù)的優(yōu)勢在企業(yè)需要有特殊技能的職工而又不需長久擁有,這在企業(yè)有超額工作時尤為明顯。這樣企業(yè)可以縮減過量的經(jīng)常性開支,降低固定成本,同時提高勞動力的柔性,提高勞動生產(chǎn)率。山東賢通人力資源以其獨特且具備設(shè)計韻味的產(chǎn)品體系?;概_靠譜的業(yè)務(wù)外包網(wǎng)站

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但是現(xiàn)實中存在“假外包真派遣”問題,即雖然電力企業(yè)與承包企業(yè)簽訂了承包合同,但電力企業(yè)卻直接介入生產(chǎn)。完成委托業(yè)務(wù)的員工,實際上是受到作為發(fā)包方的電力企業(yè)的實際控制和管理。表面上是業(yè)務(wù)外包,但實際上是勞務(wù)派遣。外單位委托制容易模糊勞動關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系的界限,從而給作為發(fā)包方的電力企業(yè)造成不確定的風(fēng)險,如同工不同酬或事實勞動關(guān)系。三、電力企業(yè)業(yè)務(wù)外包模式下的勞動用工風(fēng)險防控措施電力業(yè)務(wù)外包模式下的勞動用工風(fēng)險防控措施較為復(fù)雜。除了應(yīng)當(dāng)將業(yè)務(wù)發(fā)包給有資質(zhì)的法人外,還應(yīng)當(dāng)在管理上做好風(fēng)險防控。電力企業(yè)業(yè)務(wù)外包模式下勞動用工的風(fēng)險防控,一方面要盡量把業(yè)務(wù)外包給有資質(zhì)的法人,另一方面要在管理對象、管理方式、發(fā)包范圍以及合同的明確性等方面實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)變。1.實現(xiàn)電力企業(yè)管理對象的轉(zhuǎn)變電力企業(yè)轉(zhuǎn)變管理對象主要包括兩個層面的轉(zhuǎn)變。從宏觀方面來看,不在是像以前一樣單純管理員工,而是轉(zhuǎn)變?yōu)楣芸貥I(yè)務(wù)。電力企業(yè)根據(jù)合同約定將業(yè)務(wù)委托給承包方,從而也同時失去了對該業(yè)務(wù)的控制權(quán)。該項業(yè)務(wù)該如何操作生產(chǎn)以及需要達到一個怎樣的標(biāo)準(zhǔn),都由承包方?jīng)Q定。作為發(fā)包方的電力企業(yè)只負責(zé)在合同到期時,向承包方收取合同約定的生產(chǎn)成果?;概_比較正規(guī)業(yè)務(wù)外包網(wǎng)站山東賢通人力資源運用高科技,不斷創(chuàng)新為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的宗旨。

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對業(yè)務(wù)外包的人工成本、營銷成本、業(yè)務(wù)收入、人力資源等指標(biāo)進行測算分析,綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部因素。合理確定外包價格,嚴格控制業(yè)務(wù)外包成本。第五,引入競爭機制,按照有關(guān)法律法規(guī),遵循公開、公平、公正的原則,采用公開招標(biāo)等適當(dāng)方式,選擇承包方擇優(yōu)。第六,按照規(guī)定的程序和權(quán)限從候選承包方中擇優(yōu)做出選擇,并建立嚴格的回避制度和監(jiān)督處罰制度,避免相關(guān)人員在選擇承包方過程中出現(xiàn)受賄和舞弊行為。四)簽訂業(yè)務(wù)外包合同確定承包方后。約定業(yè)務(wù)外包的內(nèi)容和范圍,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時與選定的承包方簽訂業(yè)務(wù)外包合同。雙方權(quán)利和義務(wù),服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保密事項,費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任等事項。該環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是合同條款未能針對業(yè)務(wù)外包風(fēng)險做出明確的約定,對承包方的違約責(zé)任界定不夠清晰,導(dǎo)致企業(yè)陷入合同糾紛和訴訟;合同約定的業(yè)務(wù)外包價格不合理或成本費用過高,導(dǎo)致企業(yè)遭受損失。

定義伙伴關(guān)系的期望:明確的期望定義對任何業(yè)務(wù)關(guān)系的成功都很重要,尤其對于BPO伙伴關(guān)系。一旦對問題和答案進行審查,并設(shè)置基準(zhǔn)線,你就可以制定詳細的服務(wù)線協(xié)議或詳述目標(biāo)、流程和結(jié)果的結(jié)構(gòu)化合同。一定要關(guān)注期望的“內(nèi)容”,不一定是“如何”實現(xiàn)。BPO其中的一個好處是,你可以知道具有特定職能的專家正在為你處理各種事務(wù)。一旦期望明確,就能讓這些專家發(fā)揮自己的作用。投資BPO經(jīng)理:由于BPO業(yè)務(wù)定義了期望和流程,因此還需要討論如何在企業(yè)內(nèi)部管理和衡量流程,以及如何將BPO包含在流程中。你需要弄清楚這幾個問題:這段關(guān)系有所增進嗎?是否有確保流程仍然有效的“簽到”系統(tǒng)?是否存在BPO客戶經(jīng)理一同參與的例會?是否可以公開分享反饋來改善這段關(guān)系?為了確保成功的外包關(guān)系,企業(yè)內(nèi)必須有一個人管理這種重要關(guān)系,評估公司和BPO合作伙伴的需求和期望。這個組織機構(gòu)內(nèi)部和BPO專家之間的給予和接受常規(guī)系統(tǒng)支持開放性溝通和的業(yè)務(wù)改進。山東賢通人力資源以質(zhì)量為生命”保障產(chǎn)品品質(zhì)。

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其實,國內(nèi)貨主企業(yè)與物流外包公司存在3個方面的“通病”:一、部分貨主企業(yè)對物流業(yè)務(wù)外包的重要性認識不足。近幾年,物流外包公司才逐漸發(fā)展起來,但中西部地區(qū)的貨主企業(yè),仍然不習(xí)慣將物流業(yè)務(wù)對外承包,普遍采取傳統(tǒng)操作模式。甚至有些貨主企業(yè)認為“肥水不流外人田”,覺得物流方面有錢可賺,與其對外承包還不如自己經(jīng)營。雖然此舉或許會較穩(wěn)妥可靠,但他們并沒有認識到對外承包為企業(yè)帶來的好處。二、物流外包公司總體發(fā)展水平不高首先,雖然我國從事第三方的物流機構(gòu)數(shù)量眾多,但多數(shù)物流外包公司的運作質(zhì)量和服務(wù)能力還沒達到一定水平,導(dǎo)致大部分貨主企業(yè)管理者不敢輕易合作。事實上,物流外包公司也是服務(wù)業(yè)的一部分,如果公司本身就沒有對自己做出服務(wù)概念,那么或許很難發(fā)展起來。其次,如今消費者生活水平提高了,進而增加對精神上的需求。如果一家物流外包公司無法馬上提供出反饋信息,或是員工在服務(wù)方面沒有做到標(biāo)準(zhǔn)化,恐怕將很難與客戶建立長久合作關(guān)系。山東賢通人力資源從國內(nèi)外引進了一大批先進的設(shè)備,實現(xiàn)了工程設(shè)備的現(xiàn)代化。沂源比較正規(guī)業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)

山東賢通人力資源將“素質(zhì)化、專業(yè)化、人性化、制度化”作為公司管理理念。桓臺靠譜的業(yè)務(wù)外包網(wǎng)站

呼叫中心業(yè)務(wù)外包能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?3節(jié)約成本極大的節(jié)省在人力、系統(tǒng)和管理等方面的投資,降低風(fēng)險;呼叫中心通常在價格上進行競爭,規(guī)模大的呼叫中心可以降低每個客戶的平均服務(wù)成本。4戰(zhàn)略性合作關(guān)系的建立外包呼叫中心已不只是個趨勢,而將成為明智又務(wù)實企業(yè)及公司在商務(wù)活動中的一個組成部分。外包型呼叫中心的業(yè)務(wù)范圍和焦點也隨之改變,不再只局限于簡單定義成與另一個公司簽定長期提供服務(wù)的合同范疇,而意味著合作者之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,風(fēng)險與目標(biāo)共擔(dān)。業(yè)務(wù)外包是不少客服中心所采用的一種服務(wù)運營模式。“讓專業(yè)的人干專業(yè)的事”是業(yè)務(wù)外包時經(jīng)常聽到的一個理由。那么專業(yè)的人是否專業(yè)?是否能干好專業(yè)的事呢?是我們在做出業(yè)務(wù)外包決定時必須要重點考慮的因素?;概_靠譜的業(yè)務(wù)外包網(wǎng)站

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